Category: литература

Сапегин Дмитрий

50 хороших книг про бизнес и рекламу.

ПО СОВЕТУ  http://ibigdan.livejournal.com/



1. Getting Real от 37signals
Книга очень полезная, но при этом удивительно противоречит выкладкам многих других авторитетных авторов. Причина проста: большая часть книг по макретингу учат как делать компанию больше. Getting Real учит как делать её меньше и эффективнее. Самое то для фрилансеров и стартапов. Основной принцип – сначала делаем что-то работающее и смотрим, насколько оно успешно. Потом прорабатываем детали. 
Если вам знакома ситуация «у нас лучший в мире стартап, но он никому не интересен из-за кривого интерфейса», то это значит, авторы наступили на грабли, описанные в книге.
Вот тут можно прочесть на русском. Продолжение уже вышло, называетсяRework. 

2. Моя жизнь, мои достижения — Генри Форд
Читать про 20-е годы прошлого века поначалу казалось плохой идеей. А потом невероятно увлекло: многие идеи и принципы Форда актуальны и по сей день. Этот человек не просто создал новую экономику, нет, он заложил принципы, которые будут управлять ей ещё достаточно долго. Хоть я всё время и думал, что это не так. Интересный момент касается главы про «стартапы» (ага, да, столетней давности) — компании, которые работают на получение кредита и его освоение: даётся подробный анализ, почему они в большинстве погибают. 

3. Good to Great — Джим Коллинз
Большая красная книга, суммация долгого исследования. Много полезного, но основное описано вот в этом топике. Доносит много интересного о стиле руководства и несколько раз популярно объясняет концепцию дифференциации компании. 

Маркетинг

4. Что сделал бы Google? — Джефф Джарвис
Замечательная книга про то, как нужно мыслить с категории платформы. Если вы рассчитываете на что-то большее, чем один локальный проект — читайте. После середины уже скучновато (написано в традиционном американском стиле «повтори мысль 5 раз»), но прочитать важно. На удивление здравая штука после всяких попыток рассказать о Web 2.0 для маркетологов. Развивает понимание, что не вы решаете за клиентов, а они показывают вам дорогу, учит маркетингу «сделай бесплатно и заработай на дополнительной услуге», показывает расчёты «не подними маржу до предела, а снизь её и увеличь рынок в десятки раз». 

5. Конец маркетинга каким мы его знали — Серхио (Сержио) Займан
Читать в обязательном порядке: это написал человек, который дважды вытаскивал Coca-Cola из полной задницы и один раз туда засунул. После такого можно либо пойти и убиться, либо проанализировать ошибки и поделиться очень полезным опытом. Книга учит анализировать результаты, различать ситуации «нравится» и «ведёт к продаже», менять точку зрения при получении новых данных. Есть много красивых примеров из разных областей. 
«Подобно ученому, я собираю полученные результаты, изучаю их, а потом меняю свою деятельность в соответствии с тем, что узнаю. Это важнейший момент: вы должны постоянно собирать данные и быть готовы изменить свою точку зрения. Если вы знаете, какова ваша цель, и готовы принять и признать то, о чем свидетельствуют полученные данные, вам иногда, или даже часто, может быть, придется менять свой взгляд на вещи.»

6. Продавая незримое — Гарри Беквит
О сервисе и том, как он должен правильно работать. Читать обязательно: масса полезной информации и для стартапов, и для крупных компаний и даже для тех, кто ещё не думал о своём деле вообще. 
«Если вашей главной позицией при продаже своей услуги является ее выгодность потребителю, у вас нет никакой позиции… В сфере услуг выгодность воспринимается как данность. А данность не может представлять собой жизнеспособную конкурентную позицию. Если выгодность — это первое, с чего вы начинаете свой маркетинг, он не будет эффективным.»

7. Организация маркетинговой службы с нуля — Павел Медведев
Системный учебник по организации маркетинга реально с нуля и в отечественных условиях. Упоминается фактор отката и много других реалий. Очень доходчивый, но применимый только к средним и крупным компаниям (что, в общем-то логично). Учит получать данные, делать правильные замеры и анализировать результаты в условиях РФ.

8. Дифференцируйся или умирай — Джек Траут
Траут написал много книг, но эта доносит самое главное для проекта любого уровня — важность иметь одну характеристику по которой вас узнают. Хотите провалиться — попробуйте угодить всем и сразу. Книга объясняет на примерах важность дифференциации и содержит что-то типа подробного справочника по возможным типам отличий и их воздействии на сознание клиента. 
«Лучший способ действительно войти в сознание, которое не приемлет сложность и путаницу, заключается в том, чтобы предельно упростить ваше послание. Некоторые из наиболее сильных программ это те, которые фокусируются на единственном слове. (Wells Fargo: быстрый. Volvo: безопасность. Listerine: убивает микробы). Суть не в том, чтобы пытаться выразить этим словом всю вашу историю. Просто сфокусируйтесь на одной мощной отличительной идее и внедрите ее в сознание.».

Разные интерфейсы

9. «Место действия: торговый центр» и «Почему мы покупаем» — Пако Андерхилл
Это две замечательные книги про интерфейсы выкладки и размещения торговых точек. Компания автора до появления цифровых технологий была потребителем киноплёнки №1 в мире — они делали что-то подобное eye-tracking в крупных магазинах. Рекомендую к прочтению и дизайнерам, и проектировщикам интерфейсов, и тем, у кого магазин. Рассказывает обо всём, что важно для продажи на месте: от системы принятия решений до конкретных советов по организации того или иного интерфейса магазина.

10. iПрезентация — Кармин Галло 
Про то, как Стив Джобс готовится к своим выступлениям. На деле она помогает не только правильно выступить, но и понять, как именно нужно фокусироваться на аудитории, как безжалостно выбрасывать всё лишнее и как «цеплять» эмоции. Одним словом, тут и практический копирайтинг и много чего ещё. На деле учит избавлять представление вашего продукта от всего лишнего, оставляя только то, за что его будут страстно любить. 

11. Психбольница в руках пациентов — Алан Купер
Одна из основных книг для дизайнеров, программистов и проектировщиков интерфейсов. Простым человеческим языком доносится, какие бывают стереотипы мышления у разработчиков, чем это кончается для пользователей и почему иногда решение «срежем 80% функций» ведёт к тому, что людям кажется, что программа стала мощнее, гибче и лучше решает задачи. Если ещё не читали — ищите обязательно. 

12. «Огилви о рекламе» и «Исповедь рекламного агента» – Дэвид Огилви
Книги, которые удивительно современны, несмотря на то, что написаны достаточно давно. Системный подход к рекламе и управлению бизнесом очень радует. Прекрасно подойдёт для общего образования, для тех, кто метит на высокие должности и для тех, у кого своё дело. Конкретика перемежается с общими рекомендациями. 
Уместно процитировать Траута: «Многие рекламщики даже не догадываются, что их работа состоит в том, чтобы предоставлять такую важную информацию о продукте, как почему человеку следует купить его. И эта информация не должна быть слишком похожа на рекламу.»

Success stories и мотивация

13. К черту всё! Берись и делай! — Ричард Брэнсон
Книга-импульс. С неё начинается понимание того, что бизнес — это драйв, игра, но с чётко просчитываемой схемой. Ричард учит рисковать, нарушать правила и устраивать сумасшедшие штуки — но при этом всегда понимая, для чего всё это делается.
Если вы планируете стартап или же просто открываете своё дело — прочитайте обязательно. Тем более, что читается эта книга на одном дыхании. UPD: в комментариях советуют вместо неё другую от Брэнсона — «Обнажённый бизнес». Обе хороши, но на моей практике именно «К чёрту всё» создаёт начальный импульс.
«Когда Virgin Atlantic стартовала в 1984 году, никто не думал, что линия протянет больше года. Боссы больших американских авиакомпаний говорили, что мое поражение неминуемо. Сегодня почти все они вышли из этого бизнеса, а я по-прежнему в игре. Да, я вел себя отважно, но не по-дурацки.»

14. Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99… — Максим Котин
По идее, автор рассказывает о Чичваркине и том, как он строил Евросеть. Не знаю, насколько правдиво передана информация и насколько она точна (точнее, я почти уверен, что это не так) — но между строк можно выудить нереально много ценной информации о том, как нужно торговать в рознице. Это книга с кучей ценных идей о том, как нужно работать с точки зрения платформы, а не единичного бизнеса. Близкая к ней книга — «Я такой как все» Тинькова (это который пиво-ресторан-банк). Факты биографии с реальностью несколько расходятся, но куча информации о том, как действительно делается бизнес в России, там есть. 

15. Оставьте брезгливость, съешьте лягушку! — Брайан Трейси
О том как планировать свое время, как расставлять приоритеты, все успевать и ничего не забывать. Живое воплощение GTD. Учит гигиене мыслей, правильному распорядку и пониманию главных проблем. В нашей практике заметно повышает эффективность работы руководящих кадров.
16. Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера — Джон Тимпсон 
Обобщающая книга о менеджменте. Построена в виде писем отца-хозяина фирмы своему сыну. По главам описывает важнейшие принципы организации работы компании, а также способы решения стандартных проблем.

Переговоры и обращения

17. Исповедь одержимого эффективностью — Алан Розенспен
Про практические примеры бумажных рассылок и замеры их эффективности. Несмотря на то, что автор только начал догадываться про Интернет, содержит очень много полезных данных. Меня впечатлила методика продажи второго «страховочного» трактора фермеру, у которого он уже есть, и феерическй факап с рассылкой «мы посадим дерево для вас» на первичной бумаге — «И сколько деревьев вы загубили на эту вашу рассылку?».

18. Договориться можно обо всём — Гэвин Кеннеди
Практика переговоров. Хорошая, почти интерактивная книга, потому что каждая глава начинается с теста или задания. Легко читается, даёт много полезного в плане понимания, как проходят реальные переговоры. Учит конкретике в договорённостях, показывает несколько весьма разрывающих шаблоны методик торговли, учит как выкручиваться из разных сложных ситуаций вроде хронического непоступления платежей от клиента. Что приятно, тесно связывает переговорную деятельность и управленческие решения. 

19. Сначала скажите «Нет» — Кемп Джим
А вот это база для любых переговоров. Даёт возможность чётко и при этом очень мягко контролировать ситуацию на переговорах, очень хорошо описывает концепцию «боли» оппонента и все вытекающие выводы. Вообще, содержит много простых моделей, которые позволяют превратить переговоры из непонятно-интуитивной сферы в очень интересную позиционную игру. 
В сочетании с предыдущей книгой, полученные знания лично в моём опыте позволили получить на 25% средств больше на крупном проекте длиной в несколько месяцев, так что очень рекомендую.

20. Психология влияния — Роберт Чалдини
Книжка выдерживает уже пятое переиздание. Очень полезная, рассказывает много о том, как вас заставляют покупать и чем конкретно. Как и две другие, нужна, если будете общаться с инвестором и вообще по жизни. 

21. Как разговаривать с кем угодно, где угодно, и когда угодно — Ларри Кинг 
Отличная книга, которая учит публичным выступлениям. Как не тушеваться перед публикой, как говорить на любые темы и не казаться невеждой. Главное правило — не стесняться говорить правду, даже если она выставляет тебя в невыгодном свете.

Разное

22. Путь торговли — Тадао Ямагучи
Маленькая и очень симпатичная книга с притчами в восточном духе про торговлю. Читается легко, написана с некоторым юмором. Если вы помните как блог «Притчи» на был популярен два года назад на Хабре — то читайте не раздумывая.

23. Черный лебедь — Нассим Николас Талеб
О статистике и реальности. Если помните график про влияние количества пиратов на всемирное потепление, то сразу поймёте, о чём речь. В книге есть вопрос, который выносит логику айтишников просто на ура: «У вас есть равновесная монета. В эксперименте на 100 подбрасываний она уже 99 раз упала на решку. Какова вероятность падения на орла в следующем сотом подбрасывании?». Талеб вопреки математике говорит, что около 0-1%, а потом поясняет на примерах. В целом книга расширяет восприятие.

24. «Ричард Ф.Фейнман. Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!» 

25. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! (Сет Годин) 
Плюс его же «Библия бутстреппера» — две мотивирующие книги, которые стали легендами в кругах стартаперов и неоднократно упоминались на Хабре. Фиолетовая корова объясняет основы маркетинга простым и живым языком, а Библия развеивает кучу мифов, возникающих у начинающих предпринимателей. Первая показалась мне приятным чтивом в дорогу, вторая — весьма полезной штукой, которую я очень рекомендую вам. 

26. И ботаники делают бизнес (Максим Котин)
Эту книгу мы ждали всей компанией — и не ошиблись. Читается как захватывающий детектив, с первых страниц сразу рассказывает о реалиях бизнеса в регионах. В отличие от многих success story, заканчивается разорением, но обучает очень здорово. Доносит реалии российского бизнеса в разы лучше руководств.

27. Облик книги. Избранные статьи о книжном оформлении и типографике (Ян Чихольд)
Книга про интерфейсы и типографику из прошлого века, актуальная как никогда. Сейчас у нас столько визуального мусора в сети и печати, сколько было в Германии после революции. Книга помогает осознать, как доносить информацию быстро и правильно. Очень хороша для тех, кто готов переложить старые знания на современность. Дал одну такую производственникам — через месяц заметно вырос уровень верстки, плюс время на объяснения «почему так» сократилось раза в четыре.

28. Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя
Про современные юзабилити-тесты, а, точнее, снятие сигналов мозговой активности с людей, смотрящих разную рекламу. Интересен и сам процесс, и результаты. Если юзабилити для вас не пустой звук, берите обязательно. Кстати, во времена написания книги технологии были почти фантастикой, а сейчас есть уже в нескольких юзабилити-лабораториях в России.

29. Стартап без бюджета (Майк Михаловиц)
Книга, замаскированная под Rework. Позитивная штука, полная примеров и полезных советов. «В двадцать семь лет он в совершенстве управлял компанией, а вы в совершенстве открывали пивные бутылки». Есть пара хороших идей — прочитать, выписать и отдать кому-нибудь книгу.

30. Контекстная реклама (А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов)
На удивление здравый, хоть и не без перекосов, учебник по организации контекстной рекламы. Если вы читаете одноименный блог на Хабре и все понимаете, то он вам не нужна и даже вредна, но если или хочется всё и сразу в бумаге — берите. Помните только, что эти знания быстро устаревают. 

31. Есть серьезный разговор. Что и как говорить, когда ставки высоки. Джозеф Гренни, Эл Свитцлер, Керри Паттерсон, Рон Макмиллан и ещё одна — «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марка Гоулстона — две вещи, которые помогают контролировать переговоры и хорошо дополняют уже упомянутую в первом топике «Договориться можно обо всём». Понятное дело, абсолютно мертвы без практики. 

32. Дедлайн: роман об управлении проектами (ДеМарко)
Простые и несколько банальные вещи про стандартные грабли проект-менеджмента в очень красивой обёртке «волшебной страны». Собственно, тут даже есть сюжет, что очень радует. Как минимум пролистать стоит. 

33. Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун)
Книга о клиентском сервисе, в которой руководители американской сети автосервисов делятся тем, как все должно работать. Достаточно детально разжевано, есть примеры того, как то или иное действие приносит практическую коммерческую пользу, хорошая привязка к практике. Пару идей книга точно даст.

34. Лучший сервис — это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании (Билл Прайс, Дэвид Джаффе). 
Тем, кому больше нравятся числа и графики вместо примеров и мнений реальных людей. Немного суховата, но доносит несколько важных вещей, например, про то, как строить ключевые параметры оценки сервиса.

35. Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя (Карен Прайор) 
Эту книгу посоветовал мне старший продавец одного из магазинов, чтобы объяснить суть того, как ему удалось выстроить рабочий процесс, практически, с нуля. Когда-то я уже читал ее, но второй раз перечитывал как новую: многие вещи настолько очевидны и банальны, что были просто забыты. Рекомендую всем независимо от рода деятельности: реально помогает разобраться в отношениях с людьми. 

36. Как стать волшебником продаж (Д. Фокс)
И другие книги Джеффри Фокса — это замечательные выжимки из очень полезных вещей. Выглядят не очень презентабельно из-за малого формата, но очень радуют тех, кому реально нужно быстро учиться. Одна из моих ушла гулять по офису на два месяца.

37. Продай свою идею! Как с выгодой преподносить свои креативные идеи боссу, клиентам и другим людям. (Сэм Харрисон)
На мой взгляд, книга с таким названием не имела шансов быть хорошей. Тем не менее, кто-то на Хабре порекомендовал мне её — и внезапно оказалось, что она очень даже интересная. Теперь я рекомендую её вам. Она о том, как донести вашу картину мира до собеседников, принимающих решения.

38. Одураченные случайностью. Скрытая роль Шанса на Рынках и в Жизни (Нассим Николас Талеб)
Вторая часть книги про случайность и то, как она работает. Оказалась настолько классной, что рекомендую ее даже отдельно от «Черного лебедя». Развеивает очень много стереотипных мнений.

39. Путь к финансовой свободе (Бодо Шефер)
Для тех, кто предпочитает стабильность и несколько консерватиный подход к управлению финансами. «Самый богатый человек в Вавилоне» примерно похожа, но в более лёгкой и «сюжетной» форме. 

40. Вторая древнейшая (Валерий Аграновский)
Очень детальная книга о журналистике, написанная одним из корифеев. Достаточно старая, но при этом отлично учит выражать мысли, получать и обрабатывать информацию, причем с разных точек зрения. 

41. Искусство речи на суде (П. Сергеич)
Дореволюционная книга, рассказывающая о том, как должен выступать адвокат. Просто потрясающая штука: тут и разборы сотни уголовных дел девятнадцатого века с рекомендациями адвокату, и советы по ораторству, и вообще много полезного. Читается легко и как роман, очень рекомендую в дорогу.

42. Не заставляйте меня думать (Стивен Круг)
Вторая после «Психбольницы для пациентов» по полезности в плане повышения конверсии с рекламы и сайтов. Интересно, что если книга про адвокатов из начала двадцатого века ещё актуальна, эта уже устарела: сохранились только общие принципы, но не решения. Тем не менее, полезна.

43. Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему (Клотер Рапай)
Очень красиво написанная и совершенно бесполезная в обычной практике книга (ну, если вы не торгуете по всему миру). Тем не менее, оттуда можно почерпнуть очень много идей для понимания как всё работает. Особенно красив пример с Nestle: японцы просто не хотели пить кофе, потому что этого вкуса нет в культуре. Компания начала продавать шоколад со вкусом кофе и вырастила новое поколение детей, любящих этот вкус с детства.

44. «Тайм драйв: искусство успевать жить и работать»

45. Кони А. Ф. Судебные речи.. 

46. «Менеджер за одну минуту», 

47. «Горячие поклонники»
Если автор понравится — советую читать дальше, например: «3 ключа к созданию новой структуры управления»,  «Раз, два, взяли!».

48. «Организация маркетинговой службы с нуля», 

49.«Своя разведка».

50. Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она — меня от Леннарта Дальгрена

Кое-что есть здесь:
http://store.artlebedev.ru/books/business/




.